¿Cómo solicito la devolución de un pago que no me correspondía realizar?
Solicita tu devolución con la ayuda de los siguientes pasos.
Solicita la devolución del pago:
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Paso 1: Ingresa a MIS TRÁMITES con tu usuario y contraseña
- Paso 2: Selecciona la opción “Registro de trámites”
- Paso 3: Elige el "Tipo de programa" y "Programa", ingresa tus datos y selecciona el trámite "Devolución de Pago"
Verás la confirmación de tu trámite y adicionalmente recibirás un mensaje a tu correo UPC con el registro de tu trámite.
Revisa el tutorial aquí.
Importante:
- Se brindará respuesta a tu solicitud en un plazo no mayor a 5 días útiles vía correo UPC.
- En caso proceda, se te indicará a partir de qué fecha podrás acercarte a recoger el cheque, el cual estará disponible en un plazo no mayor a 6 meses en cualquier agencia del banco Interbank, incluidas las oficinas ubicadas en los supermercados Plaza Vea.
- El cobro del cheque de gerencia se realiza de manera personal con tu documento de identidad (DNI). Solo debes indicar que tienes un pago de la UPC registrado a tu nombre.
Ingresa al correo UPC con tu usuario de alumno: http://portal.office.com Ejemplo: E202020200@upc.edu.pe